本章通过探讨各项指标的完成情况，指出当前江门市社会服务项目能够满足“量”方面的要求，但未来仍要开发“质”方面的指标，从而全面呈现本地社会工作行业的成效。由于江门市尚未对社会服务项目的指标进行规范，因此不同的购买方或者不同的项目类型可能有迥异的指标要求。本章以社会服务项目常见的指标为依据，对个案、小组、社区和各类探访进行统计。其中，个案包括专业个案、咨询个案、跟踪个案、深度个案等指标；小组包括专业小组、文娱康乐小组等指标；社区包括专业活动、文娱康乐社区服务等指标；探访包括上门探访、上门助购、精神慰藉等指标。