2015年，管理部门在网络治理上走上了规范化，通过出台多部管理规定，规范了网络行为的主体、网络信息的平台和网络信息的内容，并建立了违反相关规定的约谈机制。在政策干预下，重大公共舆情事件呈现如下特点：突发事件是舆情事件的重要载体，涉弱势群体舆情呈频发多发趋势，意识淡薄是引发舆情的重要原因，自然冷却是舆情平息的重要方式，政府公信力因不当处置受损较大。政策、事件和网民的互动使得公共舆情发展的一些明显特征和形态表现为：不同媒体作用趋向均衡，常态舆情呈局部化趋势，舆情热度持续时间延长，舆情事件出现连锁反应，漠视社会舆情趋势强化。 <<