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玉林社区卫生服务发展的质量控制管理体系
摘要
我国大力倡导社区卫生服务是在1997年1月《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》颁布之后,2000年成都玉林社区卫生服务中心成立之时,社区卫生服务尚属新鲜事物。作为一个新鲜事物,如何获得大众认可是摆在经营管理者面前的头等大事。玉林社区卫生服务中心的经营管理者们借鉴企业管理中通过质量管理体系的国际认证取得质量保证的做法,大胆尝试ISO 9001:2000认证,而正是这种大胆创新的举措使中心赢得了发展的先机,社会给予了这种敢于“第一个吃螃蟹”者充分的肯定和丰厚的回报,各种名誉和机会纷纷涌向了玉林社区卫生服务中心。中心的成功离不开创立之初ISO 9001:2000认证的决策与实践。
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作者简介

郭有德: 复旦大学社会发展与公共政策学院教授。现主要从事统计学、公共经济学、调查与研究设计、数据分析、公共管理和社会政策、社会政策评价与咨询等领域的科研与教学工作。主要研究领域涉及人口预测与分析、统计理论与方法、信息系统设计与分析、公共卫生事业管理和社会保障等多个方面。

梁鸿: 复旦大学社会发展与公共政策学院教授、院长,兼任中国医疗保险研究会副会长、上海市政协常委、上海市医药卫生体制改革工作市长顾问、上海浦东新区卫生发展研究院院长。长期从事社会保障、卫生、贫困救助等公共政策研究与教学工作,主持国家级、省部级,以及世界银行、WHO等一系列项目;发表学术专著10部,在权威和核心刊物上发表论文100余篇。

赵德余: (1974~ ),男,安徽巢湖人,博士,现任教于复旦大学社会发展与公共政策学院,教授,博士生导师,社会管理与社会政策系系主任,复旦大学中国乡村发展研究中心主任,复旦大学发展与政策研究中心主任,中国社会政策研究专业委员会副理事长,《复旦发展与政策评论》、《社会政策评论》主编。2012年11月至2013年10月,在杨浦区民政局挂职副局长。2010年1月至2011年1月,在美国圣路易斯华盛顿大学做访问学者。长期致力于政策科学理论研究以及在农业政策、医疗卫生政策等领域的应用研究,在《管理世界》、《社会学研究》、《中国农村经济》、《管理科学学报》以及《新政治经济学评论》和《中国人口科学》等学术期刊上发表论文60余篇。论文获国家劳动与保障部首届中国社会保障论坛一等奖、国家计生委与中国人口学会著作奖一等奖以及上海市第十届哲学社会科学优秀成果二等奖。出版专著《中国粮食政策史:1949-2008》、《政策科学方法论》、《主流观念与政策变迁的政治经济学》、《政策制定的逻辑:经验与解释》、《政策绩效评估》、《公共政策:共同体、工具与过程》、《权利、危机与公共政策》、《以权利看待发展:中国农村变迁中的风险控制与规则重构》等。主持2008年国家社会科学基金项目和教育部人文社科基金后期资助2013年重点项目等。开设“政策实施研究”、“政策过程分析”、“政策系统动力学”、“政策案例分析”以及“社会政策导论”等课程。

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