目前，政府部门委托有关机构做舆情监测，重点往往放在事件发生之后的跟踪监测上。这表现了当前应急管理机制的一个特点，即在设置和运作上有着强烈的事后处置特征，侧重于群体性突发事件发生之后的“维稳”处置，而较少关注其形成的征兆、社会条件、触发点和触发时间、事件升级的催化条件和机制等一系列过程。我们认为，除了事件发生后的应对机制应完善之外，更要强调防范事件发生的机制，强调在处置事件时要“关口前移”。这需要在理念上由过去重视事后处置、忽视事前预防，向两者的有机结合转变。需要强调指出的是，基于管理过程视角的舆情监测，不仅关注媒体介入及其作用，而且更注重不同利益相关者（包括媒体）之间的对话、交流与达成共识，注重对利益相关者分析、组织行为分析及群体/个体心理分析等。 <<