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邮轮销售人员职业资格认证系统开发
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摘要
本文分析了专业的邮轮销售人员教育、培训对中国邮轮产业发展的影响与意义，它直接关乎游客对邮轮体验的丰富与深刻程度，影响其对邮轮旅游的价值认知，进而影响游客对邮轮文化全貌的领悟。在此基础上，本文讨论了邮轮销售人员资格认证体系建设框架，即充分学习和借鉴国外成熟的办法和经验，确定邮轮销售人员的职业名称，随后架构中国邮轮销售人员职业资格系统的结构和内容并提出中国邮轮销售人员行业标准。
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关键词： 邮轮产业销售人员职业资格体系资格认证
作者简介

吴明远： 吴明远，博士，上海工程技术大学管理学院教授，主要研究方向：旅游管理、邮轮经济。

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