PORM知识体系是由人民网舆情监测室RRM实验室创建，运用于舆情风险管理活动的理念、原则与方法，涉及多学科与多领域，以目标管理、系统反馈与动力驱动、组织进化、认知管理、功能细胞化与反脆弱等内容为主。在舆情风险管理的实践中，PORM知识体系主要体现为认知管理、风险管理与危机管理三大项。本文以工业行业的A公司为例，具体描述了PORM知识体系在舆情风险管理实践中的初步运用。基于PORM知识体系的舆情风险管理可以实现风险的关口前移与全程管理，提高危机管理的前瞻性与针对性，降低危机管理的难度与成本，代表了舆情服务行业新的业务模式。但是，由于该体系涉及复杂系统管理，探查风险源容易引发组织排异反应，以及风险信息系统需要数据技术支持等因素，基于PORM体系的舆情风险管理还需要在实践过程中进一步完善。 <<