本文按照优化的基本公共服务力评价指标体系，发放并回收24554份有效调查问卷，从公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务9个方面，对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究，发布了2016年全国38个主要城市满意度评价情况及排行榜。本文通过GDP对公共服务满意度杠杆指数、城市公共服务满意度上升指数、公共服务满意度要素发展指数等评价工具，对38个城市的基本公共服务满意度进行了详细评价。报告认为，2016年得分较2015年继续回升。2016年38个主要城市基本公共服务满意度总体得分由2015年的58.74分上升至61.49分。调查结果的数据分析显示，公共服务满意度能够准确和客观地反映公共服务的真实质量，并非纯粹的主观评价。各级政府要坚持创新、协调、共享发展理念，以基本公共服务均等化总体实现为目标，准确把握基本公共服务的需求侧，推进公共服务供给侧改革，在经济新常态下推动基本公共服务大发展，以消费环境改善释放消费潜力，构建基本公共服务的监管和绩效评估制度，促进经济社会全面、协调、持续、健康发展。 <<