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网络购物环境下快递人员素质研究
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  • 报告作者：燕晓飞 刘慧琴 陈扬秀 刘莹莹 王爽
  • 报告字数：9995 字
  • 报告页数：14 页
  • 所属图书：劳动与发展（2014）
  • 所属丛书： 中国劳动关系学院 ... 订阅
  • 图书作者：中国劳动关系学院科研处
  • 出版日期：2015年12月
  • 浏览人数：
  • 下载次数：
摘要
自1979年快递的服务理念和经营模式进入中国之后，我们快递行业迅速发展。近些年来，随着网络电商迅猛发展，网络购物成为人们生活中必不可少的一部分，快递行业也随之进入一个发展高峰时期。但是我国快递行业发展依然存在很大的问题，快递人员素质成为社会上热议话题之一。因此有效的测量网购环境下快递行业服务质量，只有找到改善关键点，才能提高竞争力，更好地应对市场发展。本文在对快递人员素质现状调查的基础上，结合网络购物背景，分析快递人员素质存在的问题以及原因，并提出解决方法，以期促进快递行业更加规范，而得到更好的发展。
>>
关键词： 网络购物快递业人员素质对策
作者简介

燕晓飞： 暂无简介

刘慧琴： 暂无简介

陈扬秀： 暂无简介

刘莹莹： 暂无简介

王爽： 暂无简介

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