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摘要
信息技术的发展特别是新媒体的勃兴,对政策传播的路径与效能产生了不可磨灭的影响。本文基于对2016年150个争议性政策事件的研究,重点关注新媒体平台中网络争议对政策传播的影响。结论显示争议性政策主要涉及社会保障、交通、法治等话题,并多以复合型议题呈现,其中全国议题长期温和,区域议题短瞬激烈。微博、微信显示争议被关注的广度,论坛、跟帖显示争议的深度。在争议的主导力量中公众与媒体居于强势地位;争议结果体现了公众政策“介入”所具有的强干预性,政策颁布是政策争议被引发的...
信息技术的发展特别是新媒体的勃兴,对政策传播的路径与效能产生了不可磨灭的影响。本文基于对2016年150个争议性政策事件的研究,重点关注新媒体平台中网络争议对政策传播的影响。结论显示争议性政策主要涉及社会保障、交通、法治等话题,并多以复合型议题呈现,其中全国议题长期温和,区域议题短瞬激烈。微博、微信显示争议被关注的广度,论坛、跟帖显示争议的深度。在争议的主导力量中公众与媒体居于强势地位;争议结果体现了公众政策“介入”所具有的强干预性,政策颁布是政策争议被引发的首要原因,利益诉求、不满情绪、改变政策的意图是参与争议的主要动机。另外,政策危机的深层成因并不指向传播,而是低下的政策质量和决策水平,本文提出了应对政策传播危机的深度结构性危机的日常沟通策略,浅层程序性危机的防范策略,表层事件性危机的回应处置策略。
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作者简介
张淑华: 张淑华,郑州大学新闻与传播学院副院长,教授,博士生导师,研究方向为新媒体传播、公共传播
王佳林: 王佳林,郑州大学公共管理学院博士研究生。
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