广州12345政府服务热线民意分析研究报告

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广州12345政府服务热线民意分析研究报告

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报告作者：王枫云
报告字数：10821 字
报告页数：13 页
所属图书：2017年中国广州社会形势分析与预测
所属丛书：广州蓝皮书订阅
图书作者：张强何镜清涂成林
出版日期：2017年06月
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摘要

文章阐述了研究背景、研究目的、研究意义、研究方法和研究思路，指出了广州12345政府服务热线民意表达的内涵、步骤、特征以及表达所涉及的主要问题，对热线民意的表达主体、表达动机进行了分析，调查了当前广州市民对12345政府服务热线的认知，提出了推进广州12345政府服务热线进一步完善的对策建议。

关键词： 广州12345 民意表达民意分析

作者简介

王枫云： 王枫云，广州大学公共管理学院教授，管理学博士。