2016年我国旅游购物投诉有增无减，国内游中购物欺诈、强制消费甚至威胁游客人身安全等事件层出不穷，出境的中国游客遭遇购物陷阱的问题也时有发生。整体而言，旅游购物陷阱呈现多元化趋势，境外旅游购物安全事件趋于增多，旅游购物投诉具有区域集中化、淡旺季明显、类型复合化等特征。展望2017年，旅游购物安全体系的建设应强调继续完善法律法规、加大执法力度、综合治理规范环境、增强游客的旅游购物风险意识、改革导游管理体制等。 <<