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我国基于社会交换理论视角下的医患信任关系建设研究
摘要
医患信任危机已成为我国不可忽视的严峻问题。从社会交换理论视角出发,医患信任关系实质上就是一种社会交换行为,交换主体由医方和患方构成。医生治病救人,以实现自我价值、获得物质报酬;患者通过金钱购买医疗服务,以恢复健康、提高生命质量。当双方进行成本-效益评估后,如果感知到非等价交换,就会产生亏损心理,从而出现心理和行为的失衡,引发医患矛盾。本文在分析医患之间的交换类型和权力构成的基础上,提出医患之间理想交换模式——互惠型,以及理想权力模式——大致对等型,并提供相应的改良策略。
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作者简介

杨艳杰: 杨艳杰,哈尔滨医科大学公共卫生学院教授,通信作者。

褚海云: 褚海云,哈尔滨医科大学公共卫生学院硕士研究生。

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