目前，各级教育部门及各类学校开通政务新媒体已经成为一个普遍现象。教育部门政务新媒体致力于解读重大政策、回应社会关切，成为各部门政务新媒体中的一支重要力量，也在新媒体舆论场上有着重要影响。内容、技术与运营是政务新媒体的三个支撑，本报告主要以2016年教育部直属高校及省级以上教育部门政务新媒体为研究对象，对这三个方面进行深入分析，认为政务新媒体具有“发布厅”“服务厅”“文化厅”“茶餐厅”的四个功能，并讨论了教育政务新媒体在风格、表达、平台、联动等方面需要改进的问题。同时，本报告认为基于理性的交流、基于大数据的服务、基于现实问题的智库等，是教育政务新媒体发展的空间与方向。 <<