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2017～2018年中国旅游购物的安全形势分析与展望
报告字数：9191字 报告页数：13页
摘要
2017年我国旅游购物安全事件总量有所下降，政府部门的综合治理取得显著效果。与2016年相比，国内旅游购物投诉数量小幅下降，境外旅游购物安全事件增多，入境旅游购物安全事件数量基本持平。整体而言，旅游购物投诉具有区域集中、类型多样、金额上升等特征。本文首先总结全年旅游购物安全的概况与特点、旅游购物安全管理的主要进展，以及影响2017年旅游购物安全的主要因素；其次以2014～2017年我国旅游购物投诉的统计数据为基础，分析我国旅游购物安全事件的基本规律，并提出管理对策建议：从综...
>>
关键词： 旅游购物安全形势管理对策
作者简介

陈秋萍： 陈秋萍，华侨大学旅游学院副教授，从事旅游人力资源管理研究。

聂玮琪： 聂玮琪，华侨大学旅游学院研究生。

徐金容： 徐金容，华侨大学旅游学院研究生。

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