伴随数字技术与数字创意产业的发展，博物馆数字化建设也成为必然趋势，将引领博物馆进入公众可参与交互式的新时代，有效提升博物馆服务与科普效能。党的十九大报告提出我国社会的主要矛盾已经转化为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，博物馆作为社会公共文化服务的重要内容之一，也将面临服务与运营理念的升级。博物馆作为文化事业建设，如何摘掉“美丽的包袱”称号，需要用全运营体系思维方式，从以往“规划+建设+运营”的思维模式转向“以终为始”的全过程运营思维模式，以运营为统领，并贯穿整个博物馆建设布展管理全过程。