志愿者是志愿服务的主体，其数量和质量也成为衡量一个城市志愿服务发展水平的重要指标。截至2019年底，深圳注册志愿者达186万人，平均年龄为31岁，约八成为非户籍居民，大专及以上学历者占53.79%，有74.35%的志愿者在深圳居住10年以上。志愿者主要参与环境保护、交通治安、大型活动、文体科教等方面的志愿服务项目。志愿者认为最有效的三种激励形式为礼遇激励、信用激励和精神激励。在志愿动机方面，认可动机、自尊动机和社会交往动机是深圳志愿者参与志愿服务的主要原因。志愿者参与服务的快乐指数为8.92分（满分为10分），对志愿服务活动组织工作的满意度为4.32分（满分为5分）。志愿者对深圳志愿服务发展成效认可度较高、认同感和自豪感较强。志愿者管理工作可以从营造平等氛围、重视服务记录、促进社会融入、健全保障体系这四方面入手，尊重、认可、赋能和呵护志愿者。 <<