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精耕细作,倾情服务——广州花园酒店
摘要
广州花园酒店通过打造优秀队伍、提升服务品质、关注服务细节、员工全情投入、设立专责团队等,不断探索服务产品创新发展,提升服务质量,成为“2011年广东省现代服务业10强”之一,推动了现代服务业的发展。
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作者简介

祁明: 教授,博士生导师。现任华南理工大学经济与贸易学院执行院长、华南理工大学现代服务业研究院副院长、广东省现代服务业联合会副会长、广东省技术创新宣讲团团长、梅州市人民政府经济发展特聘顾问。已出版的著作有:《企业创新标杆》、《区域创新标杆》、《电子商务安全与保密》(国家精品教材)、《网络金融实用教程》(国家“十一五”规划教材)和《现代企业知识产权保护》等。近5年来,承担省部级和企业级科研项目20多项,发表各类学术论文约30多篇。目前,主要围绕信息化应用和科技服务两大方向开展理论、技术和应用研究,曾获“中国信息化学术与管理带头人”和“改革开放30年华南理工大学百名杰出教工”等荣誉称号。

程晓: 高级经济师,研究员。现任广东省现代服务业联合会专职副会长兼秘书长,华南理工大学现代服务业研究院研究员,兼任广东开发区发展研究会副会长、广东省社会学会常务理事、广东省企业发展研究专家委员会专家组成员,研究方向为区域经济与产业集群、创意园区发展、企业文化与品牌战略。著有《2009广东省人力资源服务企业信用建设巡礼》、《现代企业品牌运营与创新》、《强企而强国》等专著,承担省部级和企业科研项目3项,发表各类学术论文大约20多篇。曾主持阳江市工业经济中长期发展规划、兴宁东莞石碣(兴宁)产业转移工业园、九寨沟旅游等咨询服务。

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