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基于文本挖掘的珠峰景区的形象感知研究
摘要
近年来,珠峰景区逐渐被人们深入探索,推广珠峰景区旅游不仅可以丰富游客的体验,也可以促进当地旅游业与文化推广。本报告主要通过文本挖掘的方法分析了Bilibili网站中有关珠峰旅游的1782条用户评论,根据词频统计与情感分析研究珠峰旅游的形象感知。研究结果表明珠峰景区的形象感知可以归纳为自然环境、旅游路线、出行工具、住宿条件四个方面,可以从增强相关的设施与设备、增加景区特色、提升游客的满意度等方面探索提升珠峰景区的热度。
作者简介

阎瑞霞: 阎瑞霞,博士,上海工程技术大学管理学院副教授,主要研究方向为信息管理。

尹玉芳: 尹玉芳,博士,上海旅游高等专科学校副教授,主要研究方向为旅游经济。

曹若含: 曹若含,上海工程技术大学管理学院,主要研究方向为信息管理。

邓诗洁: 邓诗洁,上海工程技术大学管理学院,主要研究方向为信息管理。

威宇心: 威宇心,上海工程技术大学管理学院,主要研究方向为信息管理。

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