推动智慧养老服务体系建设，是积极应对人口老龄化、助力人口高质量发展的重要路径。近年来，西安市莲湖区秉承“数智惠民”理念，深化科技赋能，积极探索“数智颐养”虚拟养老院发展模式，以构建“基础普惠+差异定制”双轨机制为核心，以打造一体化智慧养老综合服务平台为支撑，以政企社协同为保障，通过机制创新、技术赋能与资源整合，实现了养老服务从“被动应对”向“主动供给”、从“单一照料”向“全面发展”转型。平台覆盖广大老年群体，提供多项助老服务，老年人满意度显著提升，有效破解传统养老资源分散、响应滞后等难题，综合形成可复制、可持续的智慧养老“莲湖样本”。