2021年10月25日，上海市人民政府办公厅发布了《上海市养老服务机构综合监管办法》，明确了“属地负责、行为监管、分级分类、分工配合”的工作原则，进行了职责分工，市民政部门总体牵头协调养老服务机构综合监管工作，市发展改革、教育、公安、财政、人力资源和社会保障、规划资源、生态环境、住房和城乡建设管理、卫生健康、应急、审计、市场监管、地方金融监管、医保、城管执法、房屋管理、消防救援等部门和机构以及事业单位登记管理机关按照各自职责，共同做好对养老服务机构的监管工作。上海市还以提高老年人满意度为目标，以养老机构服务质量专项行动为抓手，推动建立养老服务质量综合评价体系。但仍存在协同监管能力有待提高、监管流程尚不够清晰、监管内容存在空白等问题。 <<