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新阶段城市“一日游”产品升级与服务创新研究——以上海为例
摘要
城市“一日游”是向游客展示城市风貌、文化和建设成果的重要窗口。疫情常态化防控新阶段,城市休闲旅游呈现新诉求、新特征和新方式,对传统“一日游”产品与服务提出了挑战,城市“一日游”面临转型升级的迫切要求。基于上海建设高品质世界著名旅游城市实践案例,研究发现当前城市“一日游”存在产品供需错位、公共服务滞后以及市场监管维权两难等问题,借鉴国内外城市“一日游”产品与服务先进经验,提出未来城市“一日游”发展的价值取向与提振计划,要从品牌重塑与个性定制两方面推动“一日游”产品供给升级,全力构建主客共享、智慧互联的“一日游”公共服务体系,建立数字城市“一日游”市场综合治理与快速响应机制,从而让城市“一日游”成为后疫情时代彰显“人民城市为人民”的美好体验,成为城市服务品牌和城市软实力的重要表征。
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作者简介

吴文智: 吴文智,博士,华东师范大学旅游与会展系主任、副教授,主要研究方向为城市休闲与更新、民宿经济与乡村发展、古村镇遗产旅游。

李梦莲: 李梦莲,华东师范大学旅游管理专业硕士研究生,主要研究方向为旅游资源开发与规划。

乔萌: 乔萌,华东师范大学旅游管理专业硕士研究生,主要研究方向为旅游资源开发与规划。

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