摘要
深圳市通过不断完善旅游志愿服务队伍架构、扩大队伍规模、细化队伍管理、广泛组织开展旅游志愿服务活动,推动深圳市旅游志愿者队伍发展成为全国引领典范。通过在景区设立固定旅游志愿服务U站,开展多样化旅游志愿服务活动,推进旅游志愿服务常态化和品牌化发展,助力全市抗疫志愿者行动,在促进文明旅游、提升监督服务质量、营造和谐文明旅游氛围、传播优秀旅游文化等方面探索了经验。
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作者简介
周泉霖: 周泉霖,深圳市旅游协会党总支书记、常务副秘书长,深圳市旅游志愿者总队总队长,从事旅游公共服务、志愿服务等领域的研究与工作。
陈腾浩: 陈腾浩,深圳市旅游协会秘书长助理,深圳市旅游景区协会副秘书长,深圳市旅游志愿者总队副总队长,从事旅游公共服务、志愿服务等领域的研究与工作。
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