广州市文化馆自2010年启动文化志愿服务工作以来，致力于培育专业化志愿者队伍，推动志愿服务品牌建设，发挥其在丰富文旅供给、激发志愿活力、彰显城市文明、融入社会治理等方面的独特作用。2023年新馆开放后，文化志愿服务工作以“三个转变”为引领全面转型升级，完善服务要素、流程、机制，为广州实现老城市新活力、“四个出新出彩”贡献智慧和力量，形成了深化文旅融合，驱动公共文化服务品质；青春力量引领，促进文化交流与文明互鉴；搭建共享平台，构建文旅志愿服务新生态；树立全国标杆，引领文旅志愿服务创新等发展趋势。