上海通办信息在“高效办成一件事”上的实践路径、方法、成效探析
报告字数:9517字
报告页数:14页
摘要
李强总理在2023年8月国务院第二次全体会议中提出,“要主动跨前一步,加强协同配合,围绕‘高效办成一件事’合力攻坚,不断增强群众和企业的获得感”。本文通过上海通办信息服务有限公司多年来在全国10多个地区中的“一网通办”实践案例,总结出一套切实、可行的推动“一网通办”实现“高效办成一件事”的方法、路径,为各地区继续深化“一网通办”改革、加快政务服务数字化转型、解决影响和制约政务服务“好办、易办”的难点和堵点问题、通过“业务数据化、数据业务化”优化再造政务服务流程、常态化提升各地区政务服务效能提供一些借鉴。
作者简介
上海通办信息服务有限公司: 郭大勇,董事长和总经理,致力于研究如何通过引入先进的技术和管理理念,推动政务服务的创新和数字化转型,提高政府效能,提供更高效、便捷的公共服务。周向明,副总经理、总咨询师,致力于研究如何提高政务服务的质量,关注政府服务的用户体验,通过技术和管理方法提升政府服务的客户满意度。庄子骏,研究员,专注于政策研究,分析其背后的动因和影响,研究如何通过创新的方法改进政务服务。
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