大城市很多老旧小区面临房屋老化、居住密度高、房屋产权结构复杂、物业服务水平较低甚至没有物业等结构性特征。迫切需要在老旧小区保护、更新和局部改造的基础上，探索一条老旧小区服务管理水平整体性提升的框架思路，在完善小区居住和使用功能的同时，实现小区有序治理和可持续发展。社区智慧化改造是城市更新的重要组成部分，它既是智慧城市的基本应用场景，又能实现老旧小区跨越式提升，需要在确保市场化和走技术路线的同时，充分考察与社区结构和居民特征相关的社会因素及其效应，并践行民生性和多元化的实践目标。