信息化条件下的法院诉讼服务建设:进展、成效与展望(2017)
摘要
服务人民群众是人民法院信息化建设坚持“三个服务”的首要内容。近年来,在最高人民法院的领导、协调下,全国四级法院努力打造诉讼服务大厅、诉讼服务网和12368诉讼服务热线等“三位一体”诉讼服务平台,并不断丰富新媒体和移动服务渠道,提供网上交互式、全方位、立体化诉讼服务,初步形成线上线下、庭上庭下多样化诉讼服务能力,服务当事人、律师和社会公众的能力显著增强。为进一步提升诉讼服务能力和水平,人民法院信息化3.0版建设应聚焦“一站式”服务,为诉讼参与人提供全流程、一体化诉讼服务,减少人民群众诉累,降低诉讼成本,使人民群众和法院之间互动更加及时、全面。
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作者简介
中国社会科学院法学研究所法治指数创新工程项目组: 项目组负责人:田禾,中国社会科学院国家法治指数研究中心主任、法学研究所研究员;吕艳滨,中国社会科学院法学研究所研究员、法治国情调研室主任。项目组成员:王小梅、栗燕杰、胡昌明、徐斌、刘雁鹏、王祎茗、赵千羚、刘迪、田纯才、王洋、王昱翰、葛冰、冯迎迎等。执笔人:田禾;田纯才,中国社会科学院国家法治指数研究中心研究助理。
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