2023年，我国旅游住宿业迎来复苏，国家出台支持政策积极鼓励旅游住宿业提高服务人员专业素养，从而促进旅游住宿业高质量发展。2023年下半年，旅游住宿业入住率大幅度上升，导致安全事件主要集中在下半年。除此之外，各事故类型比重变化显著，其中社会安全事件比重下降，其他三类事件比重上升，发生原因以常规因素为主。展望2024年，旅游住宿业将迎来新机遇，顾客文明素质将进一步提升，媒体舆论影响将持续增强。本报告提出相关管理建议，包括健全旅游住宿业安全监管机制、加强员工安全管理能力培训、做好做细定期安全隐患排查、做强做优酒店数智化安全管理。