摘要
2023年,中国火锅业态规模恢复增长,三线城市门店占比超过新一线城市,业态下沉与细分趋势明显。火锅消费者在追求口味的同时,更加关注卫生与价格。数字化技术的渗透帮助企业优化产品、提升服务,线上直播与外卖业务的发展潜力凸显。火锅业态竞争激烈,面对同质化问题,就餐形式、品类、味型与营销策略的持续创新是火锅品牌“破圈”的关键。基于消费需求与技术发展等多方面因素,未来火锅企业需更加重视健康与营养升级,充分运用数字化提升运营效率与顾客体验,拓展多品类经营,重视消费者情感体验,走环保与可持续发展之路。
作者简介
火锅业态研究课题组: 课题组成员:纪泽群,中国社会科学院大学商学院;赵京桥,经济学博士,中国社会科学院财经战略研究院学术档案馆副主任(主持工作);陈娟娟,中国烹饪协会政策法规研究室主任;王雨曦,中国烹饪协会行业发展部副主任;高洁,中国烹饪协会行业发展部副主任;康晓红,中国烹饪协会火锅专业委员会秘书长兼总干事。
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