道德是一种社会现象，也是人们经常使用的一个概念。但是，当涉及它的实质时人们又仁者见仁，智者见智，各抒己见，莫衷一是。究竟什么是道德？道德的本质是什么？并不是人人都能说清楚。因此，弄清楚什么是道德，道德的本质是什么，道德有哪些基本特征，道德有哪些社会作用，等等，是学习和掌握道德和职业道德基础知识的根本。只有先对道德的基本原理有一个大概的了解，才能初步掌握道德的理论基础，从而进一步深入地学习和掌握职业道德的基本理论和具体规范。 <<