第一节 跟踪调查方法

为了更好地获取顺德区大部制改革运行成效的经验资料，我们采取了两种途径。第一，对于政府职能部门领导和工作人员的走访调查，以此掌握大部制改革后行政体制运行的实际情况以及了解政府内部人员对于大部制改革成效的评价。从2011年底开始，我们走访了顺德区编办、区委区府办、发改局、经促局和市场监管局等多个部门的负责人和科室工作人员以及区决策咨询政策研究室的研究人员近20人，了解了顺德区大部制改革两年半以来的运行情况，包括机构设置、职能调整、事权下放、资源整合和工作效率等各个方面，以此考察大部制改革是否取得了预期的实效和在实际运行中可能面对的问题。

第二，对于作为公共服务对象的顺德民众的调查，以此了解大部制改革对公共服务质量、效率和廉政等方面的改善效果。2012年4月，我们在顺德区行政服务中心采取偶遇抽样和配额抽样结合的方法，派发了近500份调查问卷，回收了402份问卷，了解民众对大部制改革的认知程度、满意程度和支持率等。从样本结构来看，样本中男性占53.2%，女性占46.5%（0.3%未填）；受教育程度为小学或以下的占1.2%，初中的占5.5%，高中/职中/中专/技校的占23.4%，大学专科的占39.6%，大学本科的占29.1%，研究生/硕士或以上的占0.7%（0.5%未填）；单位类型是行政、事业单位的占8.5%，国有企业的占4.5%，非国有企业的占43.3%，社会团体的占1.5%，无业的占6.0%，个体户、个体经营者占25.1%，其他的占10.9%（0.2%未填）。此外，样本中受访者办理业务的窗口遍及顺德区行