情报3.0环境下，用户需求个性化、精准化要求越来越高，情报产品的响应速度要求越来越快。各类新技术使精准服务成为可能，并对科技情报服务提出更高的要求，新要求同时促进新发展。可以说，情报3.0时代为情报学和科技情报服务的发展带来了极好的机遇，使科技情报服务有了更大的上升空间和更加广阔的舞台。情报3.0环境下，科技情报的载体和存在形式、科技情报内容处理技术、科技情报服务流程、创新需求与科技情报服务交互模式等都在发生深刻的变化，滋生并作用于科技情报服务流程中的科技情报服务能力也必然发生改变，以知识集成与智能服务为源泉的科技情报服务能力将成为科技情报机构赢得竞争优势及实现未来发展的根本，建设科技情报服务能力集合体是科技情报业供给侧改革的关键。

在这一崭新的时代，重新审视和探讨科技情报服务能力这一话题，研究其基本架构与构成具有重要意义。本章基于科技情报服务和科技情报服务能力的内涵，结合情报3.0时代科技情报服务需求及科技情报服务流程，主要从工程技术角度探讨了具有普适性的科技情报服务能力的基本架构，设置了科技情报服务能力构建的四层结构模型（RIAC模型），包括情报资源保障能力、情报交互能力、情报分析判断能力和情报协同服务能力四个层次。在此基础上，研究了科技情报服务能力评价思路，并借助文献研究、问卷调查及访谈法、德尔菲法（Delphi）、灰色数学统计法、层次分析法（AHP）具体论证了情报资源保障能力、情报交互能力、情报分析判断能力和