情报协同服务能力主要是为政府、企业等情报需求者提供更加有效的情报服务，如定制化的情报工具工作、情报咨询服务等。实现各种服务无缝结合、协同运行。本层为情报需求者提供服务，包括两个方面：一是情报技术方面服务，包括一些定制化的情报技术开发以及情报服务系统平台的建设，如知识管理、知识地图、语义检索、预测预警工具等。二是提供情报服务产品，比如行业咨询报告、产品化的情报分析工具包；在此基础上，推动智库建设。同时，也可以利用情报优势，整合多方资源，为政府、企业、高校、研究机构等搭建协同创新服务平台，真正发挥科技情报机构的“耳目、尖兵和参谋”作用，甚至引导决策。目前，构建情报协同服务能力涉及的关键问题主要是最有价值的情报预测预警能力、情报协同服务平台的构建及情报产品的定位等。

7.1 情报预测预警能力

情报预测与预警包括两个阶段：一是通过现有数据预测未来趋势；二是根据一定的判别规则，基于上一阶段的预测值判断警级。书中运用灰色预测方法进行第一阶段的预测，运用模式识别方法进行第二阶段的预警。

7.1.1 基于系统灰色预测方法构建预测模型

在不确定性和信息不完备的环境下，处理数据、分析现象、预测趋势、决策判断需要用到灰色系统理论。灰色预测方法是灰色系统理论的重要内容，它利用灰色微分函数对信息不完备和不确定性的系统发展变化进行分析和预测。其中，如果一个系统具有多种行为变量，则对此系统的预测需要用到系统灰预测方法。

情报资源的获取