随着农村经济社会的发展，农村居民对医疗服务的需求水平也在不断提高，农村居民医疗服务的质量也得到越来越多的关注。医疗服务满意度是评价医疗服务质量的一个重要指标，并能在一定程度上反映民众潜在的医疗需求。满意度一般由一系列指标构成，董伊人等^[1]通过对南京某医院病人的问卷调查，利用因子分析法将病人的满意度指标归纳为五个维度，即医疗效果、医护人员的技术与能力、医护人员的态度、医疗环境和就医辅助过程、花费。近年来，尤其是实施新型农村合作医疗制度（简称“新农合”）以来，很多学者在实地调查的基础上对农村居民的医疗服务满意度及其影响因素进行了研究。樊丽明等^[2]对3省245户农户的调查显示，参加新农合的农民医疗服务满意度较高，但这种较高的满意度更多的是对新农合供给“量”上的满意而非“质”上的满意。王红漫等^[3]研究发现，农民对新农合项目实施的总体满意度与他们的年龄、政策知晓程度、医疗服务费用、报销情况满意度以及主观期望共付率相关。刘近安等^[4]对新农合制度的研究发现，农民的年龄、婚姻状况、文化程度、职业、自感健康状况、自感生活幸福程度对新农合满意度影响显著，而性别却无显著影响。周旭亮等^[5]研究发现，新农合费用报销制度的满意度与新农合报销比例、报销手续显著正相关，与是否参加其他健康保险、当年家庭医疗费开销、个人期望筹资金额显著负相关。

从以往的研究来看，除了医疗服务本身的质量之外，医疗服务使用者的个人特质以及经