一 引言

随着现代化、科技化和全球化进程的不断加速，社会问题和矛盾也越来越多，公共危机事件日益频发，给社会造成了很大冲击，也给社会治理带来了严峻的挑战。日益普及的互联网传播，尤其移动互联网传播，使得公共危机信息传播速度更快、范围更广，加剧了公共危机对社会的影响。据CNNIC第39次报告，截至2016年12月底，我国网民规模已达7.10亿。^[1]得益于网络传播的自由、便捷、快速、互动等特点，网民和政府、媒体一起成为公共危机信息传播的三大参与主体。网民在网络平台发布、转发、评论各类公共危机信息，是对政府和媒体公共危机信息传播的有效补充。然而，网络传播的匿名性、情绪化等特征，又使得网民可能参与到虚假不实、商业炒作的公共危机信息传播之中，并对客观真实的公共危机信息传播造成极大干扰，容易引发公共危机升级，加大公共危机对社会造成的影响。可见，深入了解网民公共危机信息传播行为的规律和影响机制，有效引导网民的公共危机信息传播行为，成为互联网时代政府公共危机管理亟待解决的重要课题。

围绕网民的公共危机信息传播行为策略^[2]、决策过程^[3]、影响因素^[4]等核心议题，来自不同领域的学者进行了较为广泛的研究，为公共危机传播管理提供了有力的理论指导。近年来，有学者从心理学视角出发，认为行为是内在心理的外在表现，分析了网民认知^[5]、情感^[6]和动机^[7]等心理活动与公共危机信息传播行为的关系，为网民公共危机信息传播行为研究提供了全新的视野。然