社区、行政村人力资源和社会保障服务是基层公共服务的重要内容。其服务范围之广，对象之多，内容之丰富，涉及广大人民群众的切身利益，事关人力资源和社会保障事业发展与社会和谐稳定。2015年8～11月，萧山区人力资源和社会保障学会组成调研组，以“进一步提升萧山区社区行政村人力资源和社会保障服务水平”为主题，对本区城厢街道、新塘街道、靖江街道、瓜沥镇、戴村镇、闻堰镇、和萧山经济技术开发区中的41个社区、行政村（其中社区22个，行政村19个）以及萧山区社会保障管理中心、萧山区就业管理服务处做了调研，分别召开了10次座谈会，相关领导与人力资源和社会保障服务人员共69人参加。调研组还专程到江干区人力资源和社会保障局，与该局分管领导、凯旋街道相关领导和南肖埠、庆和社区相关负责人进行了座谈，分别听取了社区人力资源和社会保障服务情况介绍，并参观了南肖埠社区的人力资源和社会保障服务室及其服务窗口。通过调研座谈，数据统计、查阅资料、电话咨询、个别访谈和外出调研等方式，调研组基本了解和掌握了全区社区、行政村人力资源和社会保障服务情况，查找出了存在的主要问题，并对如何进一步提升全区社区、行政村人力资源和社会保障服务水平提出了对策建议。

一 萧山区社区、行政村人力资源和社会保障服务情况

萧山区现有12个镇，9个街道，517个社区、行政村。其中，社区165个，行政村352个。2015年末，全区户籍登记总人口126.33万人，其中城镇人口78.78万人，乡村人口47.55万人。全区登记在