
2021~2022年疫情冲击下中国节假日旅游市场发展与安全策略
由于节假日是旅游旺季,旅游需求高,旅游人流量大,旅游安全管理工作面临严峻挑战。旅游活动始终伴随着各类旅游风险,综合分析节假日旅游市场形势、安全形势,是减少旅游安全隐患,强化节假日旅游市场安全管理的重要路径。
一 2021年节假日旅游市场及其安全总体形势
(一)节假日旅游市场总体形势
疫情防控常态化背景下,2021年节假日旅游市场虽有复苏,但仍持续低迷。受疫情影响,跨国游、出境游仍处于持续“停摆”状态,中、长距离的跨省游市场依旧萧条。尽管长距离旅游活动受限,但本地游、周边亲子游、自驾游、微旅游等旅游方式成为旅游者首选,旅游市场呈现出游距离短、出游时间短、停留时长短等特点。
(二)节假日旅游安全总体形势
本研究将腾讯网、百度新闻、新浪网、网易新闻等知名度高、业界影响力大的新闻网站作为搜索平台,以“节假日+旅游安全”“节假日+旅游事件”“节假日+受伤”“节假日+遇难”等作为关键词进行搜索,搜索时间节点设置为2021年1月1日至2021年12月31日。通过筛选和删除重复性新闻案例,据不完全统计,2021年节假日旅游市场共发生52起旅游安全事件。
2021年,我国节假日旅游安全事件呈现事件类型多样、空间分布广泛等特点。本研究参考《中华人民共和国突发事件应对法》等法律以及《旅游应急管理》等专著将旅游安全事件划分为事故灾难事件、公共卫生事件、社会安全事件、自然灾害事件、业务安全事件五大类型。[1]具体而言,2021年节假日期间,共出现旅游事故灾难事件40起,为节假日