一 旅游安全指数指标体系及测评方法

（一）指标体系

1.旅游安全度指数测评指标

旅游地安全度是旅游系统在内外部各种干扰风险影响的特定时空情境下，目的地旅游系统各子系统之间及子系统要素内相互作用、相互协调运行，抵御风险干扰，维持目的地旅游系统稳定的程度。^[1]旅游地安全度可以通过旅游安全抵抗力和安全风险入侵度两个维度进行衡量。旅游安全抵抗力是目的地维持旅游安全系统内部稳定、抵抗外部各种干扰因子的能力，旅游风险入侵度是目的地遭受内外部旅游风险入侵的破坏程度^[2]。如果旅游安全抵抗力大于旅游风险入侵度，则表明目的地旅游系统处于稳定状态，旅游安全度较高；反之，则表明目的地旅游系统处于不稳定状态，旅游安全度较低。基于前期研究，本报告使用的旅游地安全度指数评价指标体系包括安全活力、安全结构、安全恢复力、自然环境风险、社会环境风险，共5个二级指标以及12个三级指标。

2.游客安全感指数测评指标

游客安全感是游客在旅游过程中的特定时空条件下，不受旅游目的地外界因素干扰而免于承受身心压力、伤害或财物损失的综合主观心理感受，是游客对旅游目的地安全客观状况的主观感受，是主观诉诸客观的行为过程^[3]。游客安全感是游客安全期望与安全感知的统一体。^[4]其中，游客安全期望是游客出游前通过各种途径搜集有关旅游目的地安全信息而形成的对目的地的心理安全认知，而游客安全感知包括在旅游体验中和旅游体验后游客对旅游目的地综合且真实的安全认知评价。