一 引言

中国的旅游业是当前转型经济发展中的重要行业，在旅游业蓬勃发展的同时，安全问题也是人们关心的话题。由于游客在出游前会在旅行社或者互联网上对目的地的状况进行了解，了解其潜在风险，了解得越多自然就越敏感，所以种种原因影响了游客对旅游目的地的选取。游客在对旅游风险的评估调查中，往往注重的是客观数据，而忽视他们每个人对目的地风险不同的感知。旅游从业人员及相关管理者在面对旅游风险时，也常常由于缺乏对旅游者风险感知的把握而出现误解和错误的处理方法。尽管旅游安全的概念早已被提出，但是未有深刻的分析和操作实践检验，因此这部分的研究尚算浅薄。本文对旅游安全的风险感知做出调查分析，用数据揭示河南的旅游安全薄弱点，从而更好地帮助此地区改进和发展旅游业。

二 研究设计及数据说明

（一）问卷设计

调查问卷一共分成三大部分。第一部分是河南安全研究受访对象的个人情况，包括调查者的性别、年龄、学历、职业等变量。第二部分是对于旅游景区旅游安全的认识。第三部分是对于旅游安全的环境、保障及涉及旅游多方面安全问题的调查，并分析游客对于河南旅游安全的满意程度。

（二）调查对象及数据搜集

本文的调查方法主要是问卷调查，对来河南旅游的人以及郑州本市的市民进行调研，并辅以访谈法和观察法，以便更深地了解游客在当地旅游时的安全问题。此次问卷调查时间为2018年8月20日～11月1日，利用两个多月的时间在交通人流密集处、商业步行街，甚至在开往江苏、广东的