专注于主营业务，还是多元化经营，是企业战略管理的重要命题之一。对于企业家来说，在主营业务之外，常常有很多来自新业务领域的诱惑。当企业的主营业务渐趋壮大时，新业务的诱惑往往更加强烈。旅行社是最容易受到诱惑的行业之一。因为它的服务中间商和产品组织者性质，使得它处于旅游产品链的外缘和上端，对旅游产品的各个部分天然了解，又手握客源，很容易产生“上下通吃”的欲望，所以，旅行社经营的专一和多元问题更加具有重要性。换言之，旅行社的经营者更容易犯业务选择和产业延伸的错误——要么保守，要么冒进。上海春秋国际旅行社的产业延伸实践，无疑提供了一个成功而独特的案例。

一 上海春秋国际旅行社产业延伸背景

上海春秋国际旅行社成立于1981年，是一个纯粹的草根企业，从两平方米的铁皮房子起家，艰苦创业，到1994年，已经发展成为全国国内旅游的第一名。上海春秋立足于国内散客市场的经营战略取得了极大成功，春秋在上海市区、郊县的门店超过50家，全国的代理商超过1000家，业务软件和管理软件的相继开发和使用，使春秋在行业中率先插上了信息化的翅膀。

表1 上海春秋旅行社历年营业收入和利润总额

经过13年的发展，到1994年上海春秋初步完成了从创业到成长阶段的资本积累，此时行业出现竞争加剧和利润摊薄的局面，国内投资活跃、增长迅猛。主观和客观两个方面都产生了新业务选择和产业延伸的强烈需要。

正是在这一阶段，全国旅行社业出现了多元化经营的热潮，资金和贷款大量投向房地