城市街区24小时自助图书馆系统（以下简称“自助图书馆”）是深圳图书馆自主创新、具有独立知识产权的高科技产品。它是一项以人文关怀为主导，以服务创新为目标，集设备研发与生产、计算机网络建设与软件研制、文献资源组织与保障、布点规划与实施、物流组织与管理、服务机维护与自助图书馆中心管理系统于一体，以自助图书馆服务机为窗口，为市民提供人性化、数字化、智能化的图书馆服务的科技惠民工程。它在管理理念、技术应用、服务模式上均属国内首创，在世界图书馆领域也无应用先例，代表当代公共图书馆的发展方向。

经过两年时间的紧张筹备与研制，项目于2009年6月11～12日通过了文化部文化科技司主持的“城市街区24小时自助图书馆系统”项目的全面验收。在验收会上，文化部文化科技司司长于平充分肯定了自助图书馆项目的服务效果。他指出，自助图书馆集深圳图书馆的服务理念和技术之大成，是图书馆建设、图书馆服务的一大创举。自助图书馆发展到现在，已经是一个包含自助图书馆服务机系统与服务机维护、中心管理系统与服务组织、服务点建设与物流配送的完整的服务网络，更是一项已经实施并取得显著成效的惠民文化工程。自助图书馆项目的研制与成功，同样得到了街区市民和行业专家的高度评价。有市民认为“在城市的街区拥有一个自助图书馆是一种文化和文明的标志，对于社会发展有积极而深刻的意义”；有专家称，自助图书馆的有效应用是对传统图书馆建设与图书馆服务的创新性、颠覆性革命。

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