中华人民共和国卫生部（以下简称“卫生部”），现任部长陈竺。根据第十一届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案和《国务院关于机构设置的通知》（国发［2008］11号文件），设立卫生部，为国务院组成部门，主管全国卫生工作。

一 北京、成都与石家庄三城市市民对卫生部的形象评价

（一）在14个被调查政府机构中，卫生部知名度很高，但美誉度较低

北京市民的电话调查结果表明，卫生部知名度达到了97.0%，美誉度为3.2。在被调查的14个政府机构中属于知名度很高但美誉度较低的类型，处于不太理想，甚至有些公共形象危机的状态。

（二）三城市市民对卫生部公共形象的认知受其自身人口学特征影响

通过对三城市市民的人口学特征及其对卫生部公共形象评价的分析发现，对于卫生部的公共形象并不受性别、专业和是否为科技工作者的影响，但受市民学历、年龄和职业的影响。

1.学历越高，对卫生部的知晓度越高，但对其美誉度评价越低

不同的学历水平代表了不同的受教育程度，也在一定程度上反映了科学知识的掌握水平。卫生部的知名度随学历水平的下降有下降的趋势（F=2.128，p=0.096，接近显著，主要是由于知名度都较高，有“天花板效应”^[1]的干扰）；卫生部的美誉度随学历的下降有增高的趋势（F=6.707，p＜0.001）。表明知识水平越高的人群相对来讲对卫生部更了解，而同时对其美誉度评价也降低。这是一个很危险的公关状态，因为知名度高表明随着科学知识掌握水平的上升，确实对卫生部更加了解；而美誉度下降则