“快乐老家”社区居家养老服务项目和“花young年华·青年空间”青少年事务社会工作服务项目同时在六个社区内开展，员工有20多人，绝大部分为山东省内大学社工本科或硕士毕业生。在接受访谈的员工中，在机构工作时间最长的有5年（2007年初至2011年12月），最短的有半年（2011年7月至2011年12月）。

“快乐老家”社区居家养老服务项目不仅为社区老人提供居家日常照顾、精神慰藉、个案辅导、家庭辅导，帮助他们组建社区兴趣小组、社区自助互助小组，开展社区尊老护老教育和宣传活动、社区老年人户外活动等，而且在此基础上增加了老年人的社区互动和社区网络支持，增强了老人的社区归属感，发展了针对老年人服务的支持力量。

“花young年华·青年空间”青少年事务社会工作服务项目，坚持“儿童为本，家庭为重，社区为基础”的工作手法，通过建立家长学校以及组织亲子活动，提升父母亲职效能，实现家庭成长。此外，项目工作人员深知社区资源以及社区活动对儿童成长的重要作用，在工作中一方面通过发掘社区资源帮助弱势青少年，让他们可以平等地享有社会服务，另一方面通过对社区活动的参与开展儿童成长教育，在社会性的活动中促进儿童生理、心理成长，实现儿童生理、心理、社会等方面的综合成长。

这两项服务均由政府出资整体购买，确保项目有稳定的资金来源。2012年，“快乐老家”社区居家养老服务项目的实施开展后被写入济南市市中区政府工作计划中，其工作经验被用作民政部社会工作服务项目和社区居家养老服务的