附录一 2014年联合国“电子政务发展指数”（EGDI）

2001年，联合国经济与社会事务部公共经济与公共管理司（DPEPA/UNDESA）与美国公共管理协会（ASAP）两大国际组织首次联合发起对全球190个国家电子政务的调查。截至2014年7月，联合国共发布了8次全球电子政务评估报告。早在2010年，报告首次将“电子政务准备度”更名为“电子政务发展指数”（EGDI），旨在衡量社会公众获取电子政务公共服务的能力与意愿，以及政府提供高质量服务和有效沟通工具满足公众需求的能力。

2014年6月25日，联合国经济社会事务部（UNDESA）公布了最新的全球各国“电子政务发展指数”（EGDI）的排名情况。韩国连续三年位列榜首，澳大利亚和新加坡两个国家的排名较上次有了大幅提升，分列第二位、第三位。

“EGDI指数”由政府在线服务成熟度、通信基础设施和人力资本指数等三部分构成，并依据这三项指标计算出得分后进行排名（得分范围为0.0～1.0）。2014年的排名结果显示，联合国193个成员国第一次全部建有国家政府网站，但是大多数网站依然停留在电子政务发展的低等或中等水平，也就是指标得分集中在在线服务新兴阶段和增强阶段。即使在信息基础设施和人力资源储备高度发达的国家，向在线事务处理和全面整合所代表的两个高级阶段跨越的过程也充满困难。因为这往往需要强大的在线数据保护和在线支付系统以及能够实现跨政府部门的数据安全共享。要达到这样的目标，不仅需要国民收入达到一定层次，还需要强有力的政策支持和领导、机构执行力度，公民问责