“杭州市民公共文明指数调查”采取实地考察、现场访谈、问卷调查等方式，其中问卷调查部分在杭州八城区共发放问卷3650份，回收问卷3606份，回收率为98.8%；回收问卷中，有效问卷3575份，有效率为99.1%。现将问卷调查主评部分分析如下。

一 基本概况

区域分布情况：上城区有效问卷328份，占八城区总有效问卷的9.2%（以下若无特别说明，均指有效问卷）；下城区436份，占12.2%；江干区624份，占17.5%；拱墅区399份，占11.2%；西湖区438份，占12.3%；滨江区198份，占5.5%；萧山区570份，占15.9%；余杭区582份，占16.3%（见图1）。本次调查的对象分布广泛，涵盖了多个层次、多个领域的在杭居民。

图1 受访者区域分布情况

年龄分布情况：16～24岁617人，占17.3%；25～34岁846人，占23.7%；35～44岁653人，占18.3%；45～54岁605人，占16.9%；55～64岁412人，占11.5%；65～69岁404人，占11.3%；未注明38人，占1.1%（见图2）。

图2 受访者年龄分布情况

学历分布情况：小学及以下255人，占7.1%；初中811人，占22.7%；高中/中专950人，占26.6%；大专533人，占14.9%；本科924人，占25.8%；研究生及以上67人，占1.9%；未注明35人，占1.0%。从学历分布上看，受访者学历分布比较合理，主要集中在初中到本科这个阶段，累计占90%（见图3）。

图3 受访者学历分布情况

政治面貌分布情况：群众1922人，占53.8%；共青团员722人，占20.2%；中共党员849人，占23.7%；民主党派30人，占0.8%；未注明52人，占1.5%（见图4）。

图4 受访者政治面貌分布情况

在杭居住年限分布情况：5年及以下540人，占15.1%；6～10年368人，