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图片名称: 早稻田-国际CIO学会电子政务评价指标体系(2015)
出版时间: 2016年04月

处于数字化政府转型期的电子政务

全球电子政务发展先后经历了部门型、整合型、数字型、智慧型四个发展阶段。部门型电子政务是指以各个政务部门自身办公、核心业务信息化为重点的探索起步阶段,整合型电子政务是指以跨部门协同合作提供面向公众的管理和服务的整体化推进阶段,数字型电子政务即数字政府,也即数据驱动的政府。现阶段,大多数国家还处于整合型政府向数字型政府转型的阶段。根据Gartner的定义,数字政府是应用和融合信息、通信、操作和物联网技术,把“物”嵌入政府与公民的传统业务模式中,创造了新型的政府、公民、物的业务模式,可以在多领域、多流程、多辖区来支持政府规划、管理和运营以产生公众价值。数字政府新流程的设计不仅旨在加强人民和政府之间的联系,还旨在建立人民、政府与物的联系,来满足个人需求和提高政府的工作效率,因此各种数据的汇集、流动、开放就成为关键。数据驱动的政府势不可当。

2015年全球电子政务有几个发展态势值得关注:一是电子政务绩效评估受到持续关注,日本早稻田大学和欧盟分别于年中发布了各自的电子政务评估报告,一些新的发展趋势在报告中显现。二是跨部门协作仍然是各国的努力方向,从政策到标准,从组织机构到具体的技术实施,无一不为跨部门协作铺平道路,欧盟更是借用跨境电子商务的概念提出了跨境电子政务。三是数字政府逐渐受到各国的热捧,以美国为首,英国、澳大利亚等国先后提出了数字政府转型战略和相应的具体措施。四是政府开放数据持续深入,在扩大开放的广度和