一 宏观环境

（一）全球宏观经济环境

2011年，在欧债危机肆虐和美国经济复苏仍然缓慢等不利因素影响下，全球旅游市场整体表现仍能保持增长，年度入境旅客数字同比增长4.4%，达9.8亿人次^[1]。世界旅游与旅行理事会（WTTC）的研究报告^[2]估算，2011年旅游业对全球经济的直接贡献达2万亿美元，同比上升3%，并预测2012年仍有2.8%的升幅；此外，2011年全球旅游业共直接创造了9800万个职位，预期2012年直接新增的工作机会将会有230万个。

（二）澳门宏观经济发展

2011年按支出法计算之澳门本地生产总值（GDP）为2921亿澳门元，实际增长20.7%，主要由以旅游为主体的服务出口所带动。总体经济结构按比重大小排序是货物及服务净出口占58.8%、私人消费支出占20.7%、投资占13.2%和政府最终消费支出占7.4%。同期，当地失业率维持在3%以下的低水平；全年平均每月通胀率为5.8%。

二 2011年澳门旅游市场分析

若把旅游市场分为出境游市场及入境游市场，本报告的探讨对象集中在关系旅游服务出口的入境旅游市场。

（一）从旅游服务需求分析

2011年全年共有2800.2万人次旅客入境澳门，同比增长12.2%。按增长幅度大小排列，前三位分别是中国内地（+22.2%）、韩国（+20.2%）和新加坡（+9.1%）；而跌幅较大的前三位则分别为越南（-76.5%）、泰国（-7.6%）及中国台湾（-6%）。

1.主要客源地

从客源地分析，2011年入境澳门十大客源地均位于亚洲区，其中来自中国内地、中国香港及中国台湾等大中华地区的客源比重占89.1%（见表1）。

表1 2011年入境澳门十大客源地市场