一 指标设置

社会公众满意度调查在指标设置上，结合《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》《法治政府建设实施纲要（2015—2020年）》《全面推进依法行政实施纲要》《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》《国务院关于加强法治政府建设的意见》等文件关于法治政府建设的基本要求和重要精神，在《中国法治政府评估2016》社会公众满意度指标基础上对问卷加以完善，形成新的问卷指标体系。2017年的社会公众满意度调查问卷共15个问题（具体问题详见表10-1）。在得分设置上，为体现社会公众满意度在法治政府建设中的重要性，本次社会公众满意度调查问卷15个问题共计200分，是本年度中国法治政府评估体系中各一级指标所占分值最高的一级指标。

表10-1 社会公众满意度调查问卷题目

二 调查方法

社会公众满意度调查的对象为我国100个城市（具体城市见总报告）的18周岁以上的常住公民。为保障问卷调查的客观性，项目组选取来自北京大学、清华大学、中国政法大学、中国人民大学、西南政法大学、华东政法大学、西北政法大学、中南财经政法大学、山东大学、吉林大学及四川大学等20余所高校的200余名在校大学生作为调研员。^[1]这些学生，或者生源地为被评估的100个城市，或者他们在这些城市就读，对这些城市的法治政府建设基本情况较为了解。本次问卷调查继续采取分层抽样与随机抽样相结合的方式，选取该市政务中心或行政服务中心、商贩聚集地、律师事务所以及该市其他地方等4类场所对18周岁以上