本书以下岗职工为研究对象，利用多—下与中会作回岗工应持的研社究职视野角度测量法对他们的支持和回应及其关系进行了探索。全书可以分为三个部分：

第一部分为第一到第三章，说明研究问题、思路和方法。作者在界定下岗职工之后，首先说明了研究问题。然后，作者依托文献提炼了积极回应和多元社会支持两个研究变量，并引入了可解释其关系的社会工作理论。在依托理论和经验研究的基础上，作者建立了研究架构，提出了研究假设，说明了研究方法。

第二部分为第四到第六章，回答研究问题和检验研究假设。作者首先介绍了下岗职工所得的多元社会支持中非正式社会支持、货币福利支持和正式服务支持的特征，然后探索了下岗职工的积极回应中认知评估、求职行为及其关系，最后通过对多元社会支持和积极回应之间诸多具体假设的检验说明了研究假设的总体验证状况。

第三部分为第七章。作者根据研究结果、相关理论和其他研究，首先对某些研究发现进行了讨论，然后对下岗职工强化自身、服务机构提升服务、政府部门调整政策等方面提出了建议。

本书采用了规范的学术研究范式，以积极而非消极视角剖析失业议题，整合了多元社会支持和积极回应两个新概念，发现了社会支持的临界点，从多方面弥补了以社会工作视角探讨中国弱势群体的不足。