社会矛盾预防与化解
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上海市妇联实施“知心妈妈”项目化解信访突出矛盾的经验
河南省县(市、区)信访形势与法制化建设考察
建设幸福广州的社会心理疏导机制研究
北京市民间机构管理模式及服务成效分析——以北京市“寸草春晖”老年心理服务中心为例
深圳人力资源保障信访渠道建设的实践与探索
“十一五”期间北京信访工作的新理念与新发展
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软法与人权的保护——从“枫桥经验”说开来
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