对普查资料及FYRST数据的分析表明，在人口转变与社会转型的过程中，当代中国家庭的规模、结构以及家庭关系和功能都发生了显著的变化，但缺乏有效的制度支持家庭自身的发展。尽管“家本位”和“家国同构”等传统文化使中国家庭在制度不健全的情况下仍以这样或那样的方式竭力为家庭成员提供保障并帮助其抵御风险、适应变迁，却远远不足以应对人口、家庭、社会多重变迁所带来的结构性冲击。随着中国社会经济的进一步发展，人口态势与社会形态的变化、家庭模式与人们生存状态的改变必将对社会的稳定以及维系社会正常运作的各项社会政策带来更大的挑战，如何构建更加完善的家庭服务体系以支持家庭完成其各项基本功能将成为关系到中国社会健康持续运转的一件大事。

在此宏观背景下，本章以上海市为例，基于上海市家庭需求调查（2014）和上海市家政服务业调查（2015）的资料，探讨当代家庭服务需求的现状和家庭服务业的发展趋势。